My complaint:

Op 19 november 2012 na 8 jaar abonnement telefonische opgezegd en hiervan een bevestiging ontvangen.
Uit het opzegging gesprek met de heer B.Zoubeir van Canal Digitaal bleek het volgende, ik moest nog 14 euro betalen omdat het abonnement nog enkele weken doorliep.
Maar daar stond tegenover dat ik nog 63 euro tegoed had, dat had ik in het verleden te veel overgemaakt.

Inmiddels mijn bank verzocht automatische incasso stop te zetten, bij zoveel tegoed laat ik niet nog eens incasseren.

Op 19 december een brief op hoge poten, incasso van 14,18 was mislukt gevolg uw aansluiting zullen wij per 14 januari 2013 verbreken, hoezo ik had toch al opgezegd.

En natuurlijk hoe zit dat met de verrekening, ik had toch ongeveer 48 euro tegoed? Komt wel goed denk ik dan maar ze worden wel een keer wakker.

Nou niet dus, ze hebben incassobureau Lindorff ingeschakeld om een bedrag van 54,18 te vorderen, gebeld met het incassobureau, tegoed daar weten wij niets van, ja het gaat om 14,18 euro en de kosten die hieraan verbonden zijn samen begroot op 54,18 euro.
Nu overweeg ik het volgende het erop aan laten komen en mijn verhaal te doen bij de rechtbank. Ik ben het namelijk spuugzat om maar te bellen met deze club, de opzegging indertijd heeft al genoeg tijd en telefoon tikken gekost.

Moraal van het verhaal, jaren trouwe klant bij deze club en als ze dan opzegt schudden ze nog even de laatste euro’s uit je zak.
Voormalig abonneenummer 78120387
Dalfsen

Desired solution:

Honesty is the best policy