user-21703 on 14 September 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Beste mevrouw/mijnheer,
Ondanks herhaalde pogingen om mijn card via uw site te heractiveren, lukt het niet om de Nederlandse publieke zenders te ontvangen. Soms ontvang ik ze heel even, waarna ze weer van het beedl verdwijnen. Heb u hier de oplossing voor?
Met vriendelijke groet,
Robert Barrois [email protected]
de ontvangst van de Nederlandse publieke zenders
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Beste Robert Barrois, Het probleem van het niet ontvangen van de Nederlandse zenders zit waarschijnlijk niet in het (her-) activeren van uw kaart. U schrijft dat u deze onregelmatig kunt ontvangen zonder een tijdaanduiding. Na heractivatie zou u de zenders minimaal 10 dagen aaneengesloten moeten ontvangen. Is dit niet het geval, dan zijn andere factoren bepalend voor het niet ontvangen van de zenders. Denk hierbij aan een juiste en volledige afstelling van de schotel en lnb, vuile cq slecht contacten/F-connectoren. U kunt in uw ontvanger altijd de geldigheidsdatum van het activeringssignaal controleren, raadpleeg hiervoor uw handleiding. Met vriendelijke groet, WerbCare CanalDigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Voor deze klacht kunnen meerdere oorzaken zijn, advies gegeven waar het probleem door veroorzaakt kan worden en dat de geldigheidsduur van het activeringssignaal terug te vinden is in de ontvanger.
