Complaint: canaldigitaal

user-2690 on 16 November 2009 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

digitaal heeft een nw kaart op
de markt gebracht voor deze
kaart moest je 9.95 voor betalen,na de ontvangst van de nw kaart ging de ontvangst van bijna alle decorders slecht ,veel
storingen. na bellen werd aangegeven dat we een decorder van digitaal moesten nemen ,eerst een nw kaart verkopen goed geld opstijken en dan aangeven dat de meeste decorders niet meer aan de eisen voldoen . we hebben niet gevraagt voor een nw kaart ,de kaart moet als beveiliging dienen ,ik heb aangegeven dat de kaart goed te beveiligen zijn zonder schade en onnodige kosten opjagen.ook gaven ze aan om maar nw software te kopen,ik heb gevraagt waar deze nog te verkrijgen zijn en wie de kosten
betaal .na info bij anderen geven ze aan dat de software op de decorders van digitaal wordt uitgevoerd door puma pace , een decorder die nu wordt afgekeurd door digitaal.
puma pace heeft na 2006 geen nw software meer uitgebracht
terwijl veel klachten waren over de decorder.mijn vraag is of dit zomaar kan eerst een kaart ,betalen en dan de knop
omzetten, ik heb deze klacht ook bij de consumentenbond
neergelecht. digitaal)gaf aan dat ik de decorder kon omruilen voor een zeer eenvoudige app,ik heb niet voor niets een dure decorder gekocht en toebehoren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Goedenmorgen meneer, Kunt u een nieuwe klacht met uw klachtomschrijving plaatsen en uw abonneegegevens? Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of