My complaint:

Hier een kopie van mn brief naar cd.

Even een korte toelichting waarom ik het het pakket terug stuur:

Mijn eerste telefonische contact was op 6-9-2012 met de vraag of ik als trouwe klant ook een leuke aanbieding zou kunnen krijgen net als alle nieuwe klanten zouden krijgen.

nieuwe klanten zouden krijgen een opname apparaat een dubbele lnb een 2e kaart en 90euro korting op het pakket.

na wat onderhandelen zou ik dat ook krijgen in de vorm van een opname apparaat, lnb een 2e kaart met daarop alles behalve filmnet en 2 maanden geen abonnement betalen.

en het zou binnen 10 dagen bij mij geleverd zijn!!!

dus 18-9-2012 bel ik waar mn spullen blijven ( ja idd 12 dagen na de 6-9-2012).

excuus excuus werd er gezegd en het zou worden geregeld.

25-9-2012 ik bel weer waar zijn mn spullen kan ik wel een afspraak met jullie maken vraag ik me af.

2-10-2012 ik ben het zat dus ik blaas de hele boel af omdat ik er geen vertrouwen meer in heb.

ik heb kijk op ziggo in de tussentijd.

ik word gebeld met hoe zonde het is zo’n trouwe klant te verliezen en meer van dat bla bla…

ok ik geeft toe met de voorwaarden die ik al eerder opgaf:

1e: het contract is pas geldig op de dag ik alles binnen heb en alles werkt. (tot die tijd heb ik geen enkele verplichting aan u)

2e: ik heb een 2e kaart die het doet met alle pakketten exclusief: filmnet

3e: 3 maanden geen abonnement betalen.

ik heb eindelijk mn spullen binnen en probeer mn 2e kaart te activeren.

3-10-2012 ik bel alweer ik krijg die kaart niet geactiveerd.
de meneer aan de telefoon lukt het ook niet ( goh das raar of zou niemand wat kunnen bij canaldigitaal?)
dan verteld deze meneer mij:
mijn 2e kaart zou alleen maar het familiepakket door geven ik vraag het hd familiepakket?
nee alleen familie.
Dat was niet de afspraak !!!!!
plus ik kan geen eens het familiepakket vinden ik vind alleen maar het hd familiepakket.

30-10-2012 u haalt 69,40 van mijn rekening. ( eerste 3 maanden geen abonnement … ja weet u het nog )
(die 9,40 zal verzend kosten zijn maar dat kunnen we wel tegen mijn gemaakte kosten wegstrepen)

ik heb medelijden met u en begrijp niet hoe het mogelijk is dat u een zaak runt.
u bent echt de achterlijkste zaak waar ik zaken mee deed.

het is nu 3-11-2012 ik heb alles weer losgekoppeld ( ben mn schotel weer in geklommen om de lnb eraf te halen wie gaat die tijd allemaal betalen vraag ik me af)
ik doe alles in de doos terug en ik stuur het terug met de mededeling:

aangezien u niet in staat bent om uw afspraken na te komen doen wij geen zaken meer.

FU!!!

Groetjes:
M.F.Zonneveld

goed dat was mijn brief naar cd.

Ik was er klaar mee en ik kijk wel ziggo.

Maar cd probeer geld van mijn rekening te af te schrijven wat ze niet lukt aangezien ik het geblokkeerd heb.

Ik krijg een mail met een link om op de cd website waar ik iets kan invullen waarom ik niet betaal.

Ik vul in dat cd geen enkele afspraak nakomt en dus in gebreken is.

Maar dat weerhoud de cd niet om gewoon door te gaan met de procedure om mij te benadelen.

De laatste brief is zelfs zo dat men van plan is naar een incasso bureau te gaan met de vordering 1372,25 (ik denk een jaar abo plus kosten)

Nou ik zie geen rechter dit goedkeuren dus ik wacht het af.

Desired solution:

Een heel goed excuus van de cd.
En aangezien ik geen contract heb met cd ben ik hun ook geen geld schuldig.
Zoals in mijn brief te lezen heb ik al lang opgezegd.