My complaint:

ik heb eind juli een abonnement aangevraagd bij canaldigitaal. en toen de monteur kwam bleek dat er nergens op mn balkon de schotel gemonteerd kon worden. ik zou geen signaal krijgen. toen zeiden ze dat ik het geld wat ik had betaald bij het aanvragen van het abonnement binnen 10 dagen terug gestort zou krijgen.
10 dagen verder nog nix…ik heb tot 2 weken gewacht en gebeld…toen werd het weer 10 dagen….ik heb toen weer gebeld. toen zei die meneer dat die hele zaak niet was doorgegeven en hij zou dat wel doen en ergens rond de 10de van september zou ik het hebben.nu is het de 17de nog steeds nix. ik heb weeeeeeeeeeer gebeld en nu zou het weer 5 dagen duren of 10 dagen dat kon meneer niet zeggen! ik ben het ZAT en zo te zien aan de klachten onder mij ben ik niet de enige! canaldigitaal speelt een spel en moet hier op aangesproken worden!!!!!

Desired solution:

ik wil gewoon mijn geld terug!!! en ze moeten ook de telefoonkosten die ik aan hun 0900 nummer ben kwijtgeraakt vergoeden!