user-189457 on 17 July 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Voor de 3e keer dit jaar vallen de zenders Nederland 1 en Nederland 2 en Nederland 3 weg. Heractiveren duurt meestal meer dan 3 dagen. Heractiveren via sms werkt helemaal niet.
Bij bellen via een duur betaalnummer met Canaldigitaal werd ik lomp gehandeld en de klacht werd niet verholpen.
Heractiveren afschaffen. Het is een pesterij van Canaldigitaal, als je geen abonnement hebt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Canaldigitaal to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij hebben op 24-07-2013 doorverwezen naar een dealer omdat u niet gecertificeerd apparatuur bezit. Hierna hebben wij via deze weg niets meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
