Offered solution:

Beste,

Wij hebben u op 28-05-2013 het volgende gestuurd:

"Wij zijn nagegaan of uw internet en bellen is afgesloten. Deze is gister, naar aanleiding van uw betaling, weer aangesloten. Om die reden moet het momenteel mogelijk zijn om reeds weer te kunnen internetten en bellen.
U geeft tevens aan dat u een cashback had moeten ontvangen van 150 euro.
Wij hebben uw contract erbij gezocht en kunnen hier niets van terug vinden. Wel ontvangt u gedurende negen maanden, tien euro korting op uw abonnementsgelden per maand"

Hierna hebben wij niet meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.

Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal