My complaint:

Niet verwerken lagere zenderpakketten.
Teveel afschrijven.
Geen echte klantendienst maar een slecht functionerend call center.
Verkeerd beleid vanuit een satellietmonopolypositie.
De één weet niet wat de ander zegt en belooft bij hun call center.
Onbetrouwbaar bedrijf.

Gewenste oplossing

Communicatie met iemand van canal digital en niet een call center.
‘t is niet te geloven dat zo’n mooi product wordt verknald door een call center. Het kost hun dus klanten. Dom.