My complaint:

De klacht is dat bij het aangaan van het contract voor drie maanden de contributie in vooruit is betaald. Maar ondanks een bevestiging van dezen wordt er iedere maand opnieuw het abonnementsgeld ingehouden. ondanks een toezegging dat het bedrag voor drie maanden op het account wordt terug gestort. Maar naar vele mails niets vernomen en men gaat gewoon verder met inhoudingen ondanks toezeggingen. Nota 345063 en andere nota’s.

Desired solution:

Zoals afgesproken met canaldigtaal, een tegoed van drie maanden op mijn account terug storten