My complaint:
Onterecht aangemeld door call center met tel. aquisitie Eredivisie live of zo iets.
Nooit ja gezegd, geen getekende contract voor deze service.
Gewenste oplossing
Terug storten teveel betaalde abonement kosten.
Complaint: Eredivisie pakket
user-30223 on 29 November 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from
15 years ago - Ik heb eigenlijk een soort gelijke klacht. Tegenwoordig is het bedrijf heel goed in het aansmeren van ongewenste pakketten!! Bij de bestelling door mij van een HD-recorder hebben ze in 1e instantie een entertainment-pakket erbij gedaan op proef. Het lukte mij al na een paar weken hier niet meer vanaf te komen, ik betaal er nog steeds voor € 24,95 vanaf juli 2010. Eindelijk kreeg ik iemand van CD aan de lijn, ene Hr.Diederik van Heynsbergen. Deze zou het wel even regelen voor mij, nou ik heb het mee mogen maken, namelijk hij zou dan wel een Film 1 HD-pakket regelen i.p.v. het entertainment-pakket. Nu heb ik dus Film1 HD-pakket, PLUS jaja U raadt het al het nog steeds niet gevraagde entertainment-pakket. Echt ongelofelijk dit, na al heel wat jaren lid te zijn bij Canaal Digitaal met maar liefst vijf smartcards. Dit lijken wel maffia praktijken!! Inmiddels verstuurd naar klachtenoplossing.nl en Tros Radar, want ik ben het spoor even bijster en hoop dan ook met deze reactie iets positiefs te kunnen bereiken, want dit moet niet kunnen! Lex H.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
