My complaint:

Bij het afsluiten van een fox sport combi pakket op 1 oktober jl. (abb.nr. 76140772) is geen melding gemaakt van het feit dat er een nieuwe CImodule nodig zou zijn.Herhaalde navraag over het niet ontvangen van Fox International leidde tot het (zinloze) advies de zenders opnieuw in te laten lezen of het verzenden van een activatie code.Men was klaarblijkelijk niet op de hoogte van de module. Ook ben ik er nadien niet schriftelijk op gewezen, dat er een module gekocht zou moeten worden.

Desired solution:

Kosteloos verstrekken van een (nieuwe) CI module en een aanpassing van de abonnement prijs.