My complaint:

heb op vakantie 4 dagen van ned 1/2/3 kunnen genieten, daarna niet meer. heb met geen mogelijkheid de card opnieuw kunnen activeren, niet via de telefoon, niet via internet.
via mijn mobieltje kreeg ik te horen dat alleen buitenlandse telefoonnummers van de service gebruik konden maken. ik betaal in nederland belasting en heb dus recht op ontvangst van de nederlandse publieke omroep, canaldigitaal die hiervoor borg zou moeten staan torpedeert deze mogelijkheid.

Desired solution:

het enige wat ik wil is ontvangst via de schotel van de publieke omroep, commercielezenders kunnen mij gestolen worden. ik wil dat canaldigitaal zijn verantwoordelijkheid neemt.