My complaint:

Sinds 3 dagen ontvang ik geen zenders meer; elke keer moet ik de stekker uit het stopcontact doen om mijn decoder te ‘HER-initialiseren’. Soms is dit de oplossing, soms kan ik dan alleen radiozenders ontvangen. Deze decoder (Philips DSR 8121) heb ik op aanraden en via Canaldigitaal gekocht in oktober 2011, zogenaamd de beste koop! Ik hoop niet dat ik door deze klacht wéér een nieuwe decoder moet kopen, want dat ben ik zeker niet van plan. Liever beëindig ik dan mijn contract met Canaldigitaal. Telefonisch contact levert niets op!

Desired solution:

Ik wil een antwoord op mijn vraag hoe het mogelijk is dat een decoder na amper 2 jaar deze frustrerende NIET-ONTVANGST van Canaldigitaal vertoont.