Complaint: geen service

user-178287 on 15 May 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geen beeld meer al jaar lang gezeur net een uur aan de telefoon gehangen en ze komen niet met een oplossing sterker nog ze proberen er nog geld mee te verdienen ook stelde voor om een monteur te laten komen kosten maar liefst 80 euro

Desired solution:

Iedere oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

U heeft inmiddels al een monteur geregeld via een externe partij.
Ook heeft u besloten dat u na contractsperiode uw abonnement wilt beeindigen.
Opzeggen kunt u telefonisch doen via ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut) of een brief sturen naar:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of