My complaint:

Sinds enkele dagen geen MTV, Comedy Central/Kindernet meer. Dit omdat er in HD uitgezonden wordt via andere satteliet. Hierdoor dus een HD ontvanger nodig en een 2e kop voor op de schotel. CD gebeld of ik deze van hun kan krijgen, ja natuurlijk meneer, als u uw pakketuitbreid kunnen wij u dat gratis aanbieden. Aan een groter pakket heb ik totaal geen behoefe dus ga/wil ik daar ook niet meer p/m voor betalen natuurlijk voor iets wat ik niet gebruik. Als alternatief is mij verteld dat als ik niet tevreden bent, mijn abonnemet maar moest opzeggen! Hoe arrogant zeg, omdat ik in Duitsland woon hebben de monopolisten van CD makkelijk praten. Ik betaal voor een abonnement en daar verwacht ik de zenders voor terug.

Desired solution:

Graan normaal te woord gestaan worden zonder hun monopoly houding. Maar natuurlijk ook een gratis of dan wel goedkope oplossing.