My complaint:

Hd receiver geleverd maar er zit geen 2e smartkaart bij wat wel is bevestig door degene die zich voordeed als een medewerker van canal digital. Ik heb met de klantensevice gesproken en zij zeiden dat het een reseller was en dat hij niet bekend was met de aanbieding incl. 2e tv smartkaart en hij kon het opgenomen gesprek niet terug luisteren.Nu moet ik dat schriftelijk aanvragen.Normaal gesproken krijg je een email van wat je heb besteld. Ik heb nu niets ontvangen en canal digital weet niet eens wat er speelt. Een slechte zaak.
Ik heb nu een reactie gehad dat er een 2e smartkaart is aangemeld. Deze heb ik zaterdag zelf gekocht bij Zwaansateliet in Purmerend voor €45. Het wordt steeds gekker.

Gewenste oplossing

leveren 2E smartkaart zo als afgesproken