My complaint:

Sinds 2 maanden internet en bellen via aanbieding canaldigitaal.(werkt prima)kan echter niet inloggen op mijncanaldigitaal.nl,omdat het e mailadres van mijn vorige provider er nog inzit?,is niet te verwijderen vertelde een onvriendelijke medewerker mij 4-01-2013,storing in onze computer! duurt al 2 maanden,weet geen oplossing en ga het gesprek nu beeindigen.Zojuist nog gebeld met een vriendelijke medew.Zou het oplossen en ik zou een mailtje krijgen,ben Benieuwd!

Desired solution:

Heel eenvoudig.ik wil weer kunnen inloggen,begrijp dat er altijd iets mis kan gaan,maar vind wel dat men duidelijk moet zijn.