My complaint:

na vele vele mails verstuurd te hebben via de site ingelogd en al reageert men absoluut niet op de mails, en bellen .kan ik niet aangezien ik pre-paid heb en het 8 euro kost voor je eindelijk eens iemand aan de lijn hebt en dan nog doet men niets voor je de facturen online kloppen niet ik wil daar iemand over spreken maar men reageert totaal niet op de mails HOE KAN DIT NU..MEN SLUIT JE AF ,MAAR DE FACTUREN KLOPPEN NIET

Desired solution:

GEEN OPLISSING NOG NIETS NU NOG EN IK EIS CONTACT