15 years ago - Vervolg! Wat dus totaal onmogelijk was via een betaald nummer, overkwam ons nu zelfs tot twee keer toe. Wij kregen EEN MENS aan de telefoon. Als je opzegt, dan bellen ze je zelf. De desinteresse echter droop door de telefoon heen, veel meer dan 'ik begrijp het' kwam er niet uit deze - duidelijk ingehuurde - callcentre-dame. Verder hebben wij besloten dat het gebodene op onze TV ons geen 240 euro p/j waard is, zelfs eigenlijk totaal niets. Als er al iets leuks is, wordt het door reclame vergald. Wij gaan het TV-loze tijdperk weer in.

15 years ago - Het wordt nu irritant. Toen ik iemand van Canal Digital wilde spreken, kwam er zo'n irritantie praatcomputer met menu's en geen mens. Nou ik opgezegd heb, ben ik al VIER KEER gebeld. Echt waar.

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

15 years ago - CanalDigitaal biedt haar abonnees de mogelijkheid om gebruik te maken van meerdere aanbiedingen. Dit wordt op verschillende manieren aangeboden, oa telefonisch. Zo kan de abonnee instemmen met een verlenging aanbieding, en bijv. voor een kleine bijbetaling of zelfs helemaal gratis, een nieuwe satellietontvanger ontvangen. Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0900-9323 (15 cent per minuut) van maandag t/m zaterdag van 09:00 uur-21:00 uur. Indien de wachttijden aan de lange kant zijn, adviseren wij u om op een later tijdstip nogmaals te bellen. Langere wachttijden dan gebruikelijk worden direct gemeld bij telefonisch contact. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

15 years ago - WebCare helpt geen donder als het product rot is. Bovendien: dit is geen antwoord! Via dat nummer krijg je namelijk alleen een mens aan de lijn als je op het menu kiest dat je een nieuwe klant bent, anders niet. Dus dit noemen jullie, bij Canal Digitaal, een klacht 'behandelen'? Vreemd...

15 years ago - De klucht gaat verder. Bij het opruimen van de post bekijk ik de brief, waarin Canal Digitaal mijn opzegging bevestigt, nog eens en ik zie dat zij mij een mooie aanbieding doen. Een vrij uitgebreid zenderpakket en dan zou ik slechts € 69.96 per jaar betalen. Ik moet dan op www.canaldigitaal.nl/wijziging kijken. Niet dat ik nou gelijk weer TV wil, maar even kijken kan geen kwaad, dacht ik? Het is weer Canal Digitaal, hoor! HTTP Error 404.0 - Not Found Het wordt met de dag grappiger!

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal