Complaint: na netjes te hebben opgezecht nog steeds rekening krijgen nu zlef deurwaarde

user-31885 on 12 December 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb nettjes op 21 juli 2010 mijn abbo op gezecht en wilde dat deze zou stoppen op 31 nov 2010 ik ben al 7 jaar achter een lid geweest van deze club maar kijk eigelijk nooit naar canaldigital alleen naar nl 1,2 en 3 en deze zijn gratis dus heb ik netjes een brief geschreven maar niets ik bleef maar rekeningen krijgen toen gebeld en alles nog maal in overleg alles gefaxt, heb niets meer gehoort alleen weer een rekening van de nieuwe termijn plus afsluit kosten ik heb weer en weer gebeld telkens word er wat aan gedaan beloven ze maar niets gebeurt nu zelf drijgen ze met een deurwaarde ik ben die club wel zo zat ze hebben niet alleen een monopoli maar spellen langzaam met me gevoelens

Gewenste oplossing

ik ben het meer als zat en ga een manier zoeken om samen met anderen de strijd aan te gaan ik voel me erg opgelicht dorr deze club en ze denken echt dat ze er me door komen maar dan kennen ze mij nog niet, ik heb darmkanker en zolang ik leef zal ik te strijde gaan en heb opdit momend veel tijd….

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na onderzoek is gebleken dat dat door u gedane opzegging reeds getraceerd is. Dit maakt het een geldige opzegging.

U ontvangt van ons een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van uw abonnement.

Uiteraard bieden wij onze excuses aan voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of