My complaint:

I.v.m. de grote wijzigingen bij Sport1, geen engels en italiaans voetbal meer, wil ik mijn Sport1-abonnement opzeggen. Het lijkt me logisch dat zo’n grote wijziging ervoor zorgt dat dit mogelijk wordt. Helaas weigeren ze enige vorm van medewerking. Volgens mevrouw 1 van de opzeglijn was het wel mogelijk om een deel van de kosten terug te krijgen. Ik werd doorverbonden naar degene die dat moest gaan regelen maar deze had het alleen maar over de einddatum van het contract (ergens 2015) en dat het absoluut onmogelijk was om het contract op te zeggen.

Ook nog zoiets, als je blijkbaar een tweede smartcard aanvraagt, wordt de einddatum van de extra tv-zenders verlengd met een jaar, terwijl deze er helemaal niks mee te maken hebben. Je kunt nl. niet op de tweede kaart extra tv-zenders ontvangen, nee, hiervoor moet je uiteraard weer gaan bijbetalen.

Desired solution:

Sport1 abonnement opzeggen, of nog beter, het complete alles in 1 abonnement opzeggen.