My complaint:

Heb enkele maanden geleden proefpakket eredivisielive/film1 genomen
keurig binnen de termijn opgezegd via e-mail,ook een bevestigings mail gekregen(van de opzegging,kopie aanwezig)
Toch heeft men mij de laatste 2 maanden onterecht kosten in rekening gebracht.Na te hebben gereclameerd zouden de kosten
gerestitueerd worden?. Tot nu toe nog niets vernomen.
Naam van persoon met wie ik gebeld heb,datum bekend.

Desired solution:

Restitutie van het teveel betaalde geldbedrag.