Complaint: ontvanger en geen beeld bij regen

user-20083 on 30 August 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al heel veel gebeld en e-mails verstuurd.Er is drie keer een monteur geweest en elke monteur zegt weer dat de schotel niet goed is opgehangen. iedere keer is het beeld vast dit komt door de ontvanger. Ze beloven dat er betere software komt maar helaas dit is nog steeds niet zo.Bij regen of dreigende regen hebben we geen beeld we kunnen dan ook niet opnemen niks. Dit is nu al maanden, we zijn 1 jaar klant bij CD en moeten nog 1 jaar klant blijven en we betalen elke mnd 29,95 voor bijna nooit tv! Ze luisteren niet en reageren ook nu niet meer op onze klachten regen het schiet niet op als je bijna nooit tv hebt via CD want nu hebben we ook nog maar Digitenne erbij genomen want anders hebben we echt helemaal niks! En die doet het wel.

Gewenste oplossing

een goede ontvanger en een goede monteur voor repareren van de schotel buiten.

Message from

15 years ago - misschien een grotere schotel nemen??

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of