Offered solution:

Beste,

U geeft aan dat de schotel niet geplaatst kon worden en dat u gebruik heeft willen maken van de 7dagen spijtoptant.

Wij hebben een ondertekende order van u waarmee u akkoord gegaan bent met de installatie. Na ondertekening heeft u geen recht meer om gebruik te maken van de 7 dagen spijtoptant.

De eenmalige kosten voor een monteur bedragen inderdaad 70 euro, mits dit binnen de ingeplande tijdsbestek is.
U heeft de betalingen laten weigeren bij de bank omdat u het niet eens bent met de situatie. Het weigeren van betalingen leidt echter niet automatisch tot een oplossing.
Inmiddels bent u benaderd door het incassobureau. Wij willen u verzoeken om contact met hun op te nemen.
Nadat het dossier bij Lindorff is afgesloten kunnen wij u verder van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal