My complaint:

Half mei heb ik mijn abonnement bij Canal Digital opgezegd, ik heb hun gevraagd om dit per brief te bevestiggen en dat hebben ze gelukkig gedaan. 14 juni zou mijn laatste dag bij Canal digital zijn. eind mei werd er echter het volledige bedrag voor de maand juni afgeschreven. Dit mocht echter maar het bedrag van twee weken zijn. Ik heb hun hierover gebeld en kwam niets verder. ik heb het bedrag zelf laten terugboeken. Eind juni werd het bedrag voor de maand juki afgeschreven, raar ik ben immers geen abonnee meer!!! Dit bedrag weer terug laten boeken en weer naar canal digital gebeld. Nu krijg ik weer een brief binnen dat de automatische incasso;s niet gelukt zijn en dat ze het eind juli weer gaan proberen !!!!! Weer naar acnal digital gebeld en nu kreeg ik het bedrag te horen wat ik moest betalen voor de eerste twee weken van Juni. Dit bedrag heb ik direct overgeboekt.

Wat nog het vreemdste is is dat ik mijn automatische incasso met een kaart vam de bank heb opgezegd. Canal Digital steelt dus eigenlijk geld van mij.

Ik wacht vol spanning af wanneer ik een brief ga krijgen dat ze een deurwaarder gaan inschakelen.

Gewenste oplossing

Als er geen geld meer word afgeschreven en ik een excuus brief van Canal Digital ontvang. Verder wil ik ook een vergoeding voor de gemaakte telefoonkosten naar hun 0900 nummer.