Offered solution:

Beste,

Wij hebben u op 05-11-2013 het volgende antwoord gestuurd:
'Wij zien inderdaad dat er intotaal twee euro meer is afgeschreven. Dit komt omdat u onder andere twee Basispakketten bezit die in prijs verhoogd zijn.
Wij hebben onze abonnees per post hierover geinformeerd. Wij zien dat deze brieven begin september naar u zijn verzonden.
In deze brieven stond ook dat als u het niet eens bent met de prijswijziging dat u contact op zou kunnen nemen met de klantenservice.
Wij willen u daarom verzoeken om te bellen met ons servicenummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Vanuit het buitenland kunt u bellen met 0031.35.64.66.884. '

Hierna hebben wij niets meer via deze weg vernomen en om die reden sluiten wij deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal