My complaint:

abonneenr. 84733213
Contractnr. NLAH28705
Smart card nr 12857143425568 aangeschaft voor camper. Abonnement afgesloten voor vrij te ontvangen zenders. Enkele dagen OK, daarna geen vrije zenders meer. Tel. contact opgenomen. Ons werd medegedeeld dat de Oyster installatie niet zou matchen met Canaldigitaal (dit klopt niet want met een smart card van een vriend was alles te ontvangen). Daarnaast kregen wij een mail dat wij in het buitenland zouden wonen (hetgeen absoluut niet waar is). Vele tel. contacten en brief ( s.s. 220710) met CanalDigitaal, maar er wordt niet op gereageerd. Wat te doen ??

Gewenste oplossing

Dat wij alsnog de 3 vrije zenders (Ned 1, 2 en 3) mogen ontvangen.