My complaint:

En ja hoor daar gaan we weer canaldigitaal heeft mij 23 jan. een mail toegezonden dat zij een bedrag van 44,95 over de maand dec. aan mij betalen vanwege het niet werken van telefoon en internet. Ik heb ze zelf al een mail gestuurd maar krijg zoals ik al gewend ben geen reaktie en doe ik het maar weer via jullie want anders hoor ik toch niks van ze.

Desired solution:

Het zou fijn zijn dat jullie het bedrag van 44,95 per direkt aan mij overmaken want dit is mij in de mail van 23 jan. toegezegd tot op heden niks terugontvangen doe het nou eens een keer zonder dat ik een klacht in hoef te dienen.