My complaint:
2x telefonisch contact gehad met de helpdesk en er werd mij belooft dat ik (voor 10 euro) een andere (simpele) ontvanger zou krijgen die ik dan tijdelijk kon gebruiken totdat mijn Philips ontvanger (die ik dan op kan sturen)terug was van de reparatie.
NOOIT meer iets gehoord en natuurlijk GEEN vervangende ontvanger gekregen (wel machtiging gegeven dat het geld afgeschreven mag worden) en ik zit nog steeds met een ontvanger die maar voor de helft werkt en legio kuren heeft.
Waardeloze gang van zaken!! ben nu al 1,5 jaar verder en de garantie op de Phillips is al verlopen ook (handig hoor, lekker lang rekken en dan is niets meer mogelijk).
Het is dat ik waar ik woon ik niet zonder schotel kan anders kapte ik meteen met Canal Digitaal . Ik ben er mooi ingestonken en voel me belazerd.
Kreeg nu de melding dat het 1 jaar verder is en het nu dus opgelost zou zijn en de klacht verwijderd gaat worden..Niet DUS !!
Desired solution:
Ik wil nog steeds een ontvanger die doet wat hij moet doen zonder kuren en wil niet tijden zonder tv zitten omdat ik hem op moet sturen (en dan waarschijnlijk met nog steeds kuren terugkrijg).
