My complaint:

Ik heb vandaag gebeld met canaal digitaal. Sinds 3weken ben ik werkeloos verklaard, en krijg ik een uitkering van het uwv.
Omdat mijn inkomsten dus danig lager zijn drijg ik in financiele problemen te raken.
Om dit vooor te zijn heb ik dus contact opgenomen met canaal digitaal. Mijn abbonoment loopt nog tot eind 2014.
Volgens de klantenservice kan ik met geen mogelijkheid opzeggen.
Dit is alleen mogelijk met een bewindvoerder heb. Het komt er dus op neer dat ik eerst achterstanden moet hebben en financiele problemen , voordat ik uberhaupt geholpen kan worden.
Dit lijkt mij een rare gang van zaken. Ik probeer dus alle ellende voor te zijn en ik word gewoon niet geholpen. Het enigste wat er gedaan kon worden is €5 korting per maand krijgen. Dit is niet een optie voor mij.

Desired solution:

Volledige opzegging van het abbonoment. Zodat ik niet in de problemen raak.