Complaint: zenderstoring

user-176993 on 05 May 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

29 april kreeg ik geen ontvangst van de meeste zenders alleen Bvn was nog te ontvangen. Alle 3 de aanbevelingen uitgeprobeerd maar helaas zonder redultaat.30 april ineens weer beeld maar dit was van korte duur. Klantenservice gebeld maar helaas nog steeds geen oplossing. Ik kijk nu al dagen naar Bvn.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik weer naar de normale zenders kan kijken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In combinatie met een verlenging op uw contract sturen wij u een gratis HD ontvanger.
Reeds besproken middels privé mail.
Wij danken u voor uw begrip en geduld, en wensen u nog veel kijkplezier.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

All complaints of