Complaint: Cannock Chase Public Spoort Niet

user-191444 on 30 July 2013 about Cannock Chase Incasso in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds ruim een maand word ik geïntimideerd door dit bedrijf via email en post, afgelopen week een betaling gedaan waardoor de schuld bij NUON is ingelost en ik gewoon schuldvrij ben, vanmorgen mocht ik wederom een dreigmail ontvangen van die malafide incasso bureau met de mededeling wij hebben geen betaling ontvangen en U heeft ook geen contact opgenomen.
Ik heb de bewijzen op me bank staan maar ze zijn weer eens telefonisch niet bereikbaar en het contact formulier werkt ook niet.
Tot mijn genoegen werd ik geattendeerd op een Youtube filmpje die ik jullie niet wil onthouden want zo werken de heren dus, ze sturen een van nature agressief uitziend type om te innen … https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yAmasSAs5bw

Desired solution:

Ik heb van alles geprobeerd maar ze reageren nergens op, om de 2 dagen een email of brief en ik gooi ze nu maar meteen in de prullenbak.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Cannock Chase Incasso about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Cannock Chase Incasso

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Cannock Chase Incasso posted

user-191444

Responded on 01 August 2013 at 10:59

Cannock Chase Incasso/Cannock Chase Public is 1 bedrijf .. ik wil een excuus voor de dreigementen en die 88 euro krijgen jullie als ik een schriftelijk excuus binnen heb voor de dreigementen en het stalken via email/post. Dus niet opgelost nog, ik wacht het excuus af.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Cannock Chase Incasso

Cannock Chase Incasso

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

01 augustus meneer nogmaals een mail gestuurd. Meneer heeft de hoofdsom van de vordering inderdaad in tweeen betaald, resteert nog het restbedrag van EUR 88 welke de wettelijke incassokosten zijn (15%) vanwege non betaling. Uitleg gegeven, aangegeven dat restbedrag nog door meneer betaald dient te worden.

Klacht is behandeld en opgelost door incassoafdeling Cannock Chase Incasso te Den Haag.

01 augustus nogmaals gereageerd op meneer zijn feedback. Van dreigementen of stalken is geenszins sprake. In alle correspondentie en contacten wordt gehandeld conform wetgeving en NVI gedragsregels. Van excuses kan dan ook geen sprake zijn. De vordering is terecht en naast de hoofdsom dient ook de wettelijke incassokosten betaald te worden.

Cannock Chase Incasso beschouwd deze klant dan ook als opgelost en hoe spijtig ook voor meneer het is aan meneer om het restantbedrag te betalen conform wetgeving.

Klacht is behandeld en opgelost door incassoafdeling Cannock Chase Incasso te Den Haag.

All complaints of