My complaint:

Van origine stond er een bedrag van 3,02 euro open, dat heb ik reeds betaalt op 16 Juli jl.
Het bedrijf (Click and Buy) wilde ook haar administratie kosten van mij hebben waar ze wettelijk geen enkele aanspraak op maken.

De bevestiging van Apple, Click and Buy en de bank gehad dat dit originele bedrag was betaald en dat de betalingsachterstand verholpen was.
Ik hen gebeld dat ik die bevestigingen heb gekregen, krijg van een aardig meisje de belofte dat ik word teruggebeld.

Hoor daarna niks meer van dit Incasso bureau tot er vandaag (19 Augustus) een e-mail komt dat ik moet betalen voor 5 dagen of er anders nog meer kosten worden gemaakt.

Desired solution:

Ik krijg geen reactie en de betaling is al gedaan, ik wil dat dit bedrijf mij met rust laat en hun malafide activiteiten stop zet.

Excuses namens de opdrachtgever is niks waard in mijn ogen, heb ze dit eerder medegedeeld maar toen waren ze er doof voor.
Dit bedrijf heeft gewoon geprobeerd om onwettig geld te verkrijgen waar ze geen recht op hadden.

Ook Cannock Chase kan ik hier iets verwijten want men geeft slecht gehoor aan klachten, pas als men online gaat klagen op deze website gaan ze over tot snel handelen, omgedraaide wereld natuurlijk.
Je vooral niet laten intimideren door dreigbrieven van hun kant, blaffende honden bijten niet zeker in dit geval.