My complaint:

Ik heb meerdere malen contact me ze gehad over het feit dat ik het openstaande bedrag niet kan betalen.Het gaat om bijna 1800euro en als alleenstaande moeder is het onmogelijk om dat in 3 maanden te betalen.Ze blijven mailen,schrijven en beweren dat ik nergens op reageer en voor elke herinnering die ze sturen komen er ook weer extra kosten bij.Nu word er gedreigd met rechtsmaatregelen!!Ik heb aangegeven maar 100euro per maand te kunnen missen maar er valt totaal niet met ze te praten.Ik vind dit echt te onredelijk voor woorden en dan druk ik me nog zacht uit!!!

Desired solution:

zoals ik hierboven al zei is 100euro per maand de max en zelfs dat is al erg veel geld voor mij.