My complaint:

Mijn klacht is dat cannock chase ontzettend onbeleefd en asociaal met mensen omgaat.
Ik had een vraag over over uitstel van een kwijtschelding.
Mevr Meurs vond het nodig om te zeggen als ik op vakantie kon ook maar gewoon te kunnen betalen.
Mijn reactie was dit mag ik er helaas niet neerzetten maar met andere woorden vind ik dit geheel onproffesioneel overkomen en totaal niet relevant.en dan vinden ze het gek dat je uit je dakpan vandaan gaat.

Desired solution:

de oplossing is dat mevr Meurs aan mij een excuus maakt.