Complaint: Canon IXUS HS abelevenis ctie

user-97683 on 17 May 2012 about Canon Nederland in category Digitale Imaging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 19-12-2011 heb ik een Canon IXUS220 HS aangeschaft, de keuze is mede op dit specifieke toestel is gevallen vanwege een actie waarmee twee kaarten voor een skydive centrum te krijgen waren. Nadat ik het toestel had gekocht en de actiecode wilde gaan invoeren bleek dat de skydive kaarten op waren en dat ik maar wat anders moest kiezen. Dit heb ik te horen gekregen na een reply op mijn registratibevestiging. Hierna heb ik via de site een opmerking gemaakt dat ik het erg vreemd vind dat er nergens omschreven staat dat de kaarten “op” konden zijn. Hierop heb ik geen enkele reactie gehad.

Het lijkt mij dat wanneer er een actie loopt geen beperking op de kaarten moet zijn, tenzij anders aangegeven.

Desired solution:

Kaarten voor skydive centrum alsnog ontvangen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canon Nederland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canon Nederland

Message from Canon Nederland

13 years ago - Van de afdeling, die de Cashback coördineert, hebben wij begrepen, dat zij het registratie/claimformulier alsmede een kopie van de aankoopnota nog niet hebben ontvangen. Wilt u dit formulier samen met een kopie van de aankoopnota opsturen aan het aangegeven adres in Sassenheim of mailen naar dit emailadres, opdat ik de gegevens kan doorsturen naar genoemde afdeling. Tevens verzoeken wij u een 2e keus aan te geven, daar de Skydive kaarten, wegens grote belangstelling, helaas niet meer beschikbaar zijn. met vriendelijke groet, Canon Nederland N.V.

Canon Nederland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Van de afdeling, die de Cashback coördineert, hebben wij begrepen, dat zij het registratie/claimformulier alsmede een kopie van de aankoopnota nog niet hebben ontvangen.
Wilt u dit formulier samen met een kopie van de aankoopnota opsturen aan het aangegeven adres in Sassenheim of mailen naar dit emailadres, opdat ik de gegevens kan doorsturen naar genoemde afdeling.
Tevens verzoeken wij u een 2e keus aan te geven, daar de Skydive kaarten, wegens grote belangstelling, helaas niet meer beschikbaar zijn.

All complaints of