My complaint:

Na aankoop van een Canon digitale fotocamera, type Powershot A530, begon de ellende.
Het toestel zat kapot in de doos. Gelukkig wilde de winkel hem (met moeite) omruilen voor een nieuwe.
Heb ik maar even plezier van gehad want o.a. de batterij contactpunten gingen kapot en hij moest opgestuurd worden om gemaakt te worden. Hierna ging hij weer even mee, maar daarna weer dezelfde problemen. Voor de 2e keer onder garantie opgestuurd en erop aangedrongen het probleem nu ècht op te lossen omdat de garantie periode bijna afliep. U raadt het al…na de garantieperiode voor de 3e keer problemen met de batterij contactpunten en de camera is nu voor de zoveelste keer niet meer te gebruiken. Via de mail het steeds terugkerende probleem voorgelegd aan Canon maar werd afgepoeierd met een automatisch onzin antwoord via de mail. En na mijn overigens keurige reaktie hierop niets meer gehoord.
Ik heb dus nu een paar jaar een fotocamera in bezit, die vanaf het begin een systeemfout heeft, die niet opgelost kon worden door Canon en waar ze de klant mooi mee laten zitten.
Ik heb 3 vakanties zonder foto’s (dan hield hij er steeds mee op) en dus geen werkende camera meer en hij was toch duur genoeg!
Totaal geen waar voor je geld.

Gewenste oplossing

Foto camera GOED repareren, alsnog onder garantie of korting geven op een nieuwe fotocamera.