Complaint: Canon printer na een kleine 1,5 jaar al kapot

user-203993 on 08 October 2013 about Canon Nederland in category Digitale Imaging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Niet eens een 1,5 jaar oude Canon foto printer is nu al stuk. De printer geeft een foutmelding aan B200 ‘koppel het netstroom los en neem contact op met het servicecentra’ De printer is dus gewoon overleden. Ik gebruikte de printer amber, enkel voor de administratie van het bedrijf ( dus 1x in de 3 maanden ) verder heel af en toe een printje maar bijna niks. En toch nu al kapot… Een printer hoort toch wel minimaal een jaar of 3 a 4 mee te gaan, MINIMAAL! De printer heb ik voor mijn verjaardag gekregen en dus helaas geen bonnetje meer.

Desired solution:

Uiteraard moet ik aan een nieuwe printer, een goede korting op een nieuwe printer zal ik erg op prijs stellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canon Nederland about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canon Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canon Nederland

Canon Nederland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De oplossing die wij willen bieden is om € 35,- retour te storten op u rekening zodra u een copy aankoopnota van uw nieuwe Canon printer kunt overhandigen.
Op deze manier kunnen wij u €35,- korting geven op een nieuwe Canon printer.

All complaints of