My complaint:

Ik heb de camera net 2 jaar en tijdens de vakantie in juli 2012 deed de camera plotseling helemaal niets. Ik heb het instructieboekje doorgelezen, maar de camera reageerde niet. Ik heb het naar een Canon dealer gebracht, maar hij kreeg het ook niet aan de praat. Hij nam toen telefonisch contact op met de Canon dealer in de USA, maar niets mocht baten. Na terugkeer van de vakantie ben ik naar de winkel gegaan waar ik het heb gekocht en nu krijg ik na 4 weken te horen dat de camera wel gerepareerd kan worden, maar de kosten €425 bedragen en dat ik de kosten zelf dien te betalen, aangezien de camera net 25 mnd jong was en dus buiten de garantie valt. Het is toch schandalig, dat een camera waar ik met een kleine lens €650 voor heb betaald het in minder dan 2 jaar helemaal begeeft en zoveel gebreken vertoont. Je mag toch aannemen dat zo’n camera langer dan 2 jaar meegaat. Gezien al de gebreken die de camera heeft, heb ik het vermoeden dat ik een ondeugdelijk artikel heb aangeschaft.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat Canon zo coulant is om de camera kosteloos te repareren. Nu zit ik met een aantal aangeschaft telelenzen die ik niet kan gebruiken.