My complaint:

Na aankoop van een powershot sx220hs uit een actie van cameranu.nl met een cashback van 25 euro.Heb ik alle gevraagde gegevens opgestuurd en tot nog toe niets ontvangen.Na een mail gestuurd te hebben naar canon kreeg ik de reactie dat ik geen ,of niet de juiste code opgestuurd zou hebben.Deze heb ik nog speciaal opgevraagd bij cameranu.nl.Nu krijg ik de reactie dat de actie ruimschoots voorbij is.Het lijkt mij zeer klantonvriendelijk om mij op deze manier af te schepen.Als zij zeggen geen of onjuiste code te hebben ontvangen blijkt daaruit dat ze het zelf niet precies weten .Anderzijds lijkt het mij een kleine moeite om een mailtje te sturen om de gelegenheid te krijgen dit te herstellen.Er staan nl diverse codes op de doos en op het toestel.Met groeten Ej van Doorn

Desired solution:

25 euro cashback op mijn rekening.