My complaint:

ORIGINELE canon cartridges gekocht voor deze printer. Printer geeft echter foutcode uo59 aan. Op internet opgezocht dat dit inhoudt dat de printer denkt dat de cartridges namaak zijn. Klantenservice heeft het lef om doodleuk te melden dat er niets te doen valt. Omdat de printer ouder is dan 2 jaar valt dit niet meer binnen de garantie terwijl er niets kapot is! Canon heeft gewoon een walgelijk mechanisme ingeprogrammeerd wat zo paranoïde functioneert, dat zelfs originele cartridges geweigerd worden.

Desired solution:

Op zijn minst vergoeding van de cartridges a 50,-. Verder hoef ik niets. Ik wil NOOIT, maar dan ook NOOIT meer iets met Canon producten te maken hebben en ik zal mijn uiterste best doen om dit verhaal aan iedereen die wil luisteren te melden. Ik voel mij ontzettend bestolen.