user-198048 on 09 September 2013 about Canon Nederland in category Digitale Imaging
Mijn Selphy ES 1 fotoprinter met 2 cartridges staat al zeker twee jaar werkloos op het bureau. Oorzaak: Canon heeft géén driver software beschikbaar voor Mac OS 10.8.4. En laat al jaren na om hier een oplossing voor te bieden- apparaat onbruikbaar!!!
Graag een driver die me in staat stelt om weer zelf foto's af te drukken op het apparaat dat ik daarvoor heb aangeschaft.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Canon Nederland about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Canon Nederland to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Canon Nederland
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canon Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Canon heeft hier geen oplossing voor het product is omstreeks 2007 op de markt gekomen. Destijds werd er ondersteuning geboden op de toenmalige besturings systemen en hebben wij de updates ondersteund t/m OSX 10.6.
Het product wordt al enige tijd niet meer gefabriceerd/verkocht en er zijn inmiddels meerdere opvolgende types op de markt gekomen.En wij kunnen als fabrikant helaas niet al onze producten ondersteunen op OSX 10.8 maar alleen de meest recente types.
Klant kan het apparaat wel als stand alone machine gebruiken dit houdt in dat er niet specifiek een computer voor nodig is om hiermee foto's af te drukken dit kan rechtstreeks vanuit de camera of via de geheugenkaart ingang.
