My complaint:

Sedert +/- 6 maanden heb ik een printer MG5250 in gebruik.
De meegeleverde cartridges zijn afgelopen week leeg geraakt en ik heb nieuwe gekocht.
De 4 nieuwe kleurcartridges worden door de printer herkend.
De ZW cartridge 525 PGBK wordt door de printer niet “herkend”
als gevolg waarvan ik niet kan printen/kopieren.
Wat moet ik doen om deze storign te verhelpen ???

Desired solution:

Storing verhelpen