My complaint:

Ons canvas is ook als bouwpakket geleverd, wat vooraf niet duidelijk was.
Daarnaast past het bouwpakket niet gewoon op elkaar. We hebben een 4 cm frame besteld wat geleverd wordt door 8 latten van 2 cm dikte. Die van 2 cm zitten met nietjes aan elkaar waardoor ze 4 cm moeten voorstellen. Die nietjes zitten erg slecht in elkaar. Wanneer je dit zelf goed vast gemaakt hebt en dan het frame (wat nog uit 4 delen bestaat op dat moment) in elkaar wil zetten past dit niet. We hebben de zogenaamde 4 cm latjes dus moeten splitsen en nu 2x een frame van 2 cm latjes staan. Maar nu zijn we het even zat. Morgen weer een dag. Dan moeten de 2 frames aan elkaar en ik hoop dat het doek dan past.
(volgende keer zoeken we het beter uit op internet voor we bestellen, maar dit hadden we niet bedacht)

Desired solution:

Duidelijkheid en geen gepruts. Gewoon een canvas in elkaar leveren. En als het een bouwpakket is; lever dan een passend bouwpakket en meld vooraf dat het een bouwpakket is.