My complaint:

Sinds 01-01-2009 wet veranderd in energieland. Voorheen afrekenen op verbruik, nu voortaan inclusief de capaciteitsaansluiting. Heb je een te hoge aansluiting dan ben je in mijn geval circa 100 euro per maand meer kwijt. Via advertenties en een schrijven worden klanten geïnformeerd. Echter als je het schrijven en de advertenties hebt gemist ben je de klos en kom je er via de voorschotnota’s nooit meer achter dat je teveel betaald. Nu in 2013 heb je dus circa 5×1200 euro te veel betaald. Op de voorschotnota’s wordt over het capaciteitstarief niets vermeld en de bedragen op jaarverbruiksafrekening worden niet transparant vermeld. Het vermommen van aanpassingen of het achterwege laten van vermelding van tariefsaanpassingen zijn oneerlijke handelspraktijken door Enexis. Het schrijnende is ook nog eens dat de machtige energielobby de juridisch bescherming van onze overheid geniet door discutabele, opportunischte wetgeving.

Desired solution:

Compensatie...