My complaint:

Ik heb vandaag een proefpakket capsivit ontvangen maar wil geen vervolg zendingen,ik kan 7 dagen na ontvangst laten weten hier geen gebruik van tew willen maken,maar kom niet op hun site.
M.V.G.I.Janssen

Desired solution:

Dat er ook daadwerkelijk geen afschrijvingen en verzendingen plaats vinden.