My complaint:

Ik heb op 16 maart een pet voor mijn zoon besteld, zou binnen 10-14 dagen arriveren. Is nu al 26 dagen.
Ik kreeg wel meteen geld van mijn rekening afgehouden, 37 euro.
De website www.caps-store.nl is ook niet meer te bereiken.
En ik heb al verschillende mails gestuurd met de vraag of het nog in behandeling is. Maar daar ook niks op teruggehoord.

Desired solution:

Dat ze me een mailtje terugsturen en laten weten of het product nog wel geleverd zal worden.
Anders zou ik graag de bestelling willen annuleren!

Alvast bedankt
m.v.g., M. Silvertand