My complaint:

ik heb nog niet zo lang geleden een card case gekocht bij tommy teleshopping maar nu is het hele binnenwerk uit elkaar .ik probeer in contact te komen met het bedrijf maar dat lukt niet. op de website adverteren zij met een onverwoestbare card case. ik zou willen weten wat zij eraan willen doen.
de card case kostte € 29,95 en dat is niet voor niets.

Desired solution:

De oplossing zou zijn dat er een nieuw binnenwerk gestuurd werd of een geheel nieuwe card case.