My complaint:

Tot twee maal toe zijn mij ogen gelazerd
4 jaar aan het lijntje gehouden en bij het eind gesprek horen dat je eigenlijk niet de behandeling mocht ondergaan.
Zeer ontevreden, want nu is nog slechter dan het al was.
Weer een bril en contactlenzen aanschaffen.
Al met al heeft het een kapitaal gekost.
We zijn er nu nog mee bezig want ik ben het er gewoon niet mee eens!
Ik wilde graag van die bril af, van die lenzen af.
Maar het is een grote puinhoop geworden.

Desired solution:

Geld terug behandeling en vergoeding van alle reiskosten.
Een extra bedrag voor de toekomst voor lenzen en bijbehoren.