My complaint:

Ik heb in september mijn zijruit laten maken, vervolgens is er dubbel eigen risico afgegaan. Ik heb gebeld en zou de 70 euro weer teruggestort krijgen. Maarrrr dit gebeurt maar niet. Heb er al 8 keer achteraan gebeld en eilke keer zeggen ze dat het overgemaakt wordt maar niks hoor!!! Afgelopen vrijdag zou het overgemaakt worden maar is weer niet gebeurd. Vandaag weer gebeld en nu wordt er opeens verteld dat ik het geld niet eerder krijg dat dat ze het geld van de verzekeraar hebben ontvangen. Dit is een smoes en heeft niks te maken met mijn rekening. Ik heb gevraagd naar een directeur of iemand van hogere hand maar die krijg ik niet te spreken!!! Ik heb rechtsbijstand gebeld en die zeggen dat het overgemaakt moet worden anders kan ik een incasso bedrijf inschakelen. Dus denk dat ik dat maar eens moet doen!!!!

Gewenste oplossing

Mijn geld waar ik recht op heb en waar ik nu al zolang op wacht eindelijk eens terugstorten op mijn rekening!!!!